結帳欄位（客戶結帳要填什麼）
決定結帳頁要客戶填哪些資料：姓名／手機／備註開不開、必不必填，還可以自己加問題。答案存在那筆訂單上。
「設定 → 結帳欄位」。這頁決定客戶按下「結帳」之後，畫面上要他填哪些東西。填了的內容會存進那一筆訂單，未登入的客人同時會成為你的會員。
基本欄位（內建三個）
| 欄位 | 預設 | 出現在 |
|---|---|---|
| 姓名 | 顯示、必填 | 課程與商品 |
| 手機號碼 | 顯示、必填 | 課程與商品 |
| 訂單備註（多行） | 顯示、選填 | 只有商品結帳 |
這三個每一個都可以調三件事：客戶看到的名稱（改成「稱呼」「聯絡電話」都行）、顯示／不顯示、必填／選填。關掉「顯示」之後，「必填」那格會自動變灰——沒出現的欄位當然不能必填。
姓名與手機預設必填是有原因的：關掉之後你收到訂單就只有一個 Email，要出貨、要通知、要處理問題都找不到人。除非你賣的是純線上課程而且完全靠 Email 聯絡，否則建議留著。
「出現在」欄位是固定的，不能改——訂單備註之所以只在商品結帳出現，是因為商品才有「這批要幾號到」「幫我包起來」這類需求；課程結帳原本就沒有這一欄。想在課程結帳也問一句話，用下面的自訂欄位加一個多行文字。
自訂欄位（自己加的問題）
按「＋ 新增欄位」，每一個欄位可以設定：
- 欄位標題：客戶看到的字（必填，沒有標題存不起來）
- 欄位型式：單行文字／多行文字／電話／Email／下拉選單／勾選方塊
- 選項：只有下拉選單要填，一行一個
- 提示文字：輸入框裡的灰字，用來舉例（選填）
- 出現在：課程與商品／只有課程結帳／只有商品結帳
- 顯示、必填
- 只在需要寄送的訂單顯示：勾了以後，這一欄只有在該筆訂單真的要寄實體東西時才出現（例：「希望配送時段」）
- 右邊的 ↑ ↓ 可以調順序，也可以直接刪掉
最多 30 個自訂欄位——再多客戶就填不完了。下拉選單如果忘了填選項，系統會自動當成單行文字，不會讓客戶卡在一個永遠選不出東西的必填欄位。
兩個刻意不能改的地方
客戶一定會問，先講清楚。
一、Email 與密碼不能關。 這兩欄不是「資料」，是帳號本身。沒登入的客人在結帳頁填完這兩格就直接成為你的會員，日後才能登入查訂單、看課程。關掉的話：沒有東西可以識別買家、訂單通知信寄不出去、他也永遠進不了課程。所以這一區固定顯示、固定必填。已經登入的客人不會看到它。
二、收件地址不在這一頁。 只要訂單裡含有要寄送的商品（或需寄送的課程），結帳頁一定會另外出現「收件資訊」區塊，而且一定必填——沒有地址就出不了貨。它不是一個單純的文字欄位：它接著會員的地址簿、超商取貨門市、運費區域計算，所以由系統統一管理，不開放在這裡開關。整車都是虛擬商品時它自然不會出現。
該多問一格，還是少問一格
每多一個欄位，成交就會少一些。 這不是玄學，是結帳頁的鐵律：客戶已經決定要買了，接下來每一格都是一次反悔的機會，手機上尤其明顯。判斷方式很簡單——
該問的（少了它你就做不了事）：
- 姓名、手機：出貨、通知、客服都要
- 實體商品的配送偏好、尺寸／款式之類「不問就出不了貨」的資訊
- 需要造冊的資訊：公司名稱、統編（如果你只用發票功能，這個交給電子發票就好，不用重問）
- 實體課程的用餐／飲食禁忌、報到人數
不該問的（放到別的地方問）：
- 「你從哪裡知道我們」「為什麼想上這門課」——這類問卷放在購買完成後的感謝頁或第一封信，答題率更高，也不會擋住付款
- 任何「你自己已經知道」的資訊：買了哪門課、金額、來源連結——系統都記了
- 行銷用的興趣分類：改用名單表單或購買後的問卷，不要塞進結帳頁
一個實用的做法：先把想問的全部列出來，然後逐一問自己「這格沒填，我今天還做得了事嗎？」答案是「做得了」的，就設成選填或乾脆移出結帳頁。
填完的資料在哪裡看
- 姓名／手機／備註 → 「課程訂單」或「商品訂單」點進去，在「學員 / 付款」那一區
- 自訂欄位的答案 → 同一頁下方的「結帳填寫資料」區塊
- 匯出：課程訂單列表右上角的「匯出 CSV」會把自訂欄位的答案一併帶走（商品訂單目前沒有匯出鈕）
- 會員資料：結帳時填的姓名與電話會回寫到他的會員資料，但只補空的，不會蓋掉他自己填過的。見學員與訂單
訂單上存的是當時的標籤快照。你日後把「您從哪裡認識我們？」改名，或把整個欄位刪掉，舊訂單上仍然看得到當初問的是什麼、他答了什麼。
常見問題
可以只問 Email，其他都不要嗎？ 可以，把姓名與手機都關掉即可（Email 與密碼關不掉）。但你之後拿到的訂單就只有一個 Email，出貨與聯絡都做不了——只有純數位、純 Email 交付的情況才建議這樣。
改了設定，之前的訂單會變嗎？ 不會。設定只影響之後的結帳。舊訂單上存的是當時填的內容與當時的欄位名稱。
刪掉一個自訂欄位，收到的答案會不見嗎？ 不會。刪除只是讓它不再出現在結帳頁，已經收到的答案仍留在那些訂單上，看得到也匯得出。
必填真的擋得住嗎？有人繞過網頁直接送出呢？ 擋得住。除了網頁上的提示，伺服器在建立訂單前會用同一份設定再驗一次，空白的必填欄位一律退回。
要問統一編號開發票，要自己加欄位嗎？ 不用。開了電子發票之後，結帳頁會出現完整的發票區塊（個人／公司、載具、捐贈），比自己加一格文字欄位可靠得多。
同意條款的勾選框也是在這裡加嗎？ 不是，那是獨立的功能，見購買同意條款。用自訂欄位的勾選方塊做不到留存條款全文快照。