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購買同意條款與線上簽名

結帳時要求勾選同意,並把「他當時同意的那一版全文」鎖進訂單;金額大的訂單可再加一道親筆簽名。

設定 → 購買同意條款」。它解決的是一種很具體的麻煩:客戶事後說「我沒看到/我沒同意」。

開啟之後,結帳頁會要求勾選同意;下單當刻系統把條款全文原封不動存進那筆訂單。日後有爭議,你在訂單詳情就調得出他當時同意的是哪一版、什麼時間、什麼 IP。

購買同意條款:開關、數位內容告知文字、線上簽名門檻

三個設定

1. 在結帳頁要求勾選同意

打開就生效。勾選框的條款內容取自你的〈服務條款〉與〈隱私權政策〉頁面——要改內容請到頁面編輯那兩頁,不是在這裡打字。

2. 數位內容告知文字(只在課程結帳顯示)

這一句會是獨立的一行,不跟條款混在一起。用途是把「線上課程一經開通即無法退費」這類關鍵條件講在最顯眼的地方——寫在條款第 17 條裡等於沒寫。

3. 線上簽名門檻(NT$)

訂單的折扣後實付總額達到這個金額以上時,改走比較慎重的流程:客戶要再填本名親筆簽名才能送出。簽完系統自動寄一份契約副本給他,雙方都能在訂單頁開啟契約、列印或另存 PDF。

實體商品與線上課程都適用。留白或 0 =不啟用。

該不該設門檻:客單價幾百元的課通常不必;上萬元的方案、一對一諮詢、分期課程值得設。門檻填一個「你會想留書面證據」的金額就對了。

為什麼這份記錄能當證據

  • 全文快照:存的是當刻的完整條文,不是連結。你日後修改條款不會動到已成立的訂單記錄
  • 內容指紋:條款只要被改動一個字,指紋就完全不同——可以證明那份記錄沒有被人事後動過手腳
  • 閱讀行為:客戶展開閱讀的時間、有沒有捲動到底也一併記錄(對應台灣定型化契約的「合理審閱期間」要求)
  • 只能新增:記錄不可修改、不可刪除,這是資料庫層強制的

條款要寫什麼

至少這五件事,寫在〈服務條款〉頁面裡:

  1. 你賣的是什麼、包含與不包含什麼
  2. 退費條件(最常爭議的一項,寫清楚天數與例外)
  3. 觀看期限或使用期限
  4. 智慧財產與禁止轉載/分享帳號
  5. 聯絡方式與爭議處理

⚠️ 這是操作說明,不是法律意見。金額大或牽涉個資、健康、投資的內容,請找律師看過你的條款。


常見問題

開啟後,客戶不勾就不能買嗎? 對,勾選是送出訂單的必要條件。

改了條款,之前的訂單怎麼算? 以他當時同意的那一版為準——那份快照就存在那筆訂單裡,不會被新版覆蓋。

簽名是真的有效力嗎? 線上簽名 + 時間 + IP + 全文快照 + 不可竄改,是很紮實的一組證據。真正上法院時的效力仍由法院判斷,但你手上有完整記錄與沒有記錄,是完全不同的兩件事。

客戶要那份契約怎麼辦? 簽署完成時系統已自動寄一份給他;他也能在自己的訂單頁隨時開啟並存成 PDF。

條款頁被我刪掉了會怎樣? 勾選框會沒有內容可顯示。〈服務條款〉與〈隱私權政策〉這兩頁請保留(開站時系統已幫你建好)。


接下來