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寄信設定

接上你自己的寄信服務商,並理解「通知信」與「電子報」為什麼分成兩組連線。

設定 → 寄信設定」。這一頁大概是最容易被跳過、但最會出事的設定。

寄信設定:兩組獨立連線,選了服務商就展開該家的逐步教學

先搞懂:平台代發到哪裡為止

信件類型 你還沒設定時
系統通知信(忘記密碼、報名確認、訂單通知) 平台代發,可以正常運作
電子報、系列信件 完全不會寄出

大量寄信一定要用你自己的網域與寄件信譽。這不是刻意設限——一封被檢舉的行銷信會拖累同一個寄件來源上所有人的送達率,所以平台不代發這一類。

兩組獨立連線

這一頁可以設兩組,用途自動分流:

  1. 通知信:訂單、忘記密碼、課程與作業通知這些交易型信件
  2. 大量電子報/系列信件:群發用

第二組留空就沿用第一組。分開的好處是可以各用各的服務商——例如通知信走 Gmail(量小、設定簡單),電子報走 Resend(大量寄送、有統計)。

更實際的理由是保護你的通知信:萬一某次電子報被大量檢舉、寄件信譽掉下去,你的「忘記密碼」信不會跟著進垃圾桶。

支援的服務商

Resend / SendGrid / Mailgun / Amazon SES / Gmail

沒有特別偏好的話,Resend 通常最省事:介面乾淨、網域驗證流程清楚、免費額度對剛起步的站台夠用。

每一家要填什麼、去哪裡拿金鑰,設定頁上選了服務商就會展開逐步說明,這裡不重複。

一定要做的事:驗證寄件網域

不管選哪一家,都要在該服務商後台驗證你的寄件網域(依指示到 DNS 加 SPF / DKIM 等記錄)。

跳過這一步的後果不是「寄不出去」,而是寄得出去但進垃圾桶——這種故障最難發現,因為後台顯示「已寄出」。

⚠️ 用 Amazon SES 的話特別注意:新帳號預設在沙盒模式,只能寄給已驗證過的信箱。要正式使用得先向 AWS 申請解除沙盒。

設定完先測

設定頁有「寄信測試」,會實際寄一封給你。收到了再去發電子報,不要拿真名單當測試。

寄出去的每一封信都會進「行銷推廣 → 郵件記錄」,包含失敗原因,排查問題從這裡開始。


常見問題

信進垃圾桶怎麼辦? 九成是網域驗證沒做完或做了一半。回服務商後台看網域狀態是不是綠勾(Verified)。

可以用我自己的 Gmail 寄電子報嗎? 技術上可以,但不建議:Gmail 有每日寄送上限,而且個人帳號被判定為大量寄信會有風險。名單超過幾百人就換專門的寄信服務。

退訂的人還會收到嗎? 不會。退訂與永久退信的地址會自動排除在之後所有寄送之外,你不需要自己維護黑名單。

兩組都留空會怎樣? 通知信由平台代發、正常運作;電子報與系列信會寄不出去。


接下來