寄信設定
接上你自己的寄信服務商，並理解「通知信」與「電子報」為什麼分成兩組連線。
這一頁大概是最容易被跳過、但最會出事的設定。
先搞懂：還沒設定時會怎樣
| 信件類型 | 你還沒設定時 |
|---|---|
| 系統通知信（忘記密碼、報名確認、訂單通知） | 系統代發，可以正常運作（每日有寄送上限） |
| 電子報、系列信件 | 完全不會寄出 |
大量寄信一定要用你自己的網域與寄件信譽。這不是刻意設限——一封被檢舉的行銷信會拖累同一個寄件來源上所有人的送達率，所以系統不代發這一類。
支援的服務商：Resend / SendGrid / Mailgun / Amazon SES / Gmail API。沒有特別偏好的話，Resend 通常最省事：介面乾淨、網域驗證流程清楚、免費額度對剛起步的站台夠用。
一步一步設定寄信
步驟 1：選服務商、填金鑰與寄件地址
左側選單點「郵件／電子報 → 寄信設定」，在第一段「① 通知信寄送」：
- 寄信服務商：選你用的那一家（圖中是 Resend）
- API Key：貼上在服務商後台建立的金鑰
- 寄件地址（你的網域）：例如
news@yourbrand.com，必須是在服務商那邊驗證過的網域 - 寄件人名稱：收件人看到的名字，通常填你的品牌名
**回信地址（Reply-To）**是選填的：學員直接回覆系統信時，信會寄到這裡，可以填任何你會收信的信箱（例如免費 Gmail）。
步驟 2：照教學拿金鑰、驗證網域，然後寄測試信
選了服務商後，下方會展開該家的「設定教學」，一步步告訴你金鑰去哪裡拿、網域怎麼驗證。照著做完：
- 按「儲存設定」
- 按「寄測試信給自己」，確認收得到、而且不在垃圾信匣
⚠️ 一定要驗證寄件網域（依教學到 DNS 加 SPF / DKIM 等記錄）。跳過這一步的後果不是「寄不出去」，而是寄得出去但進垃圾桶——這種故障最難發現，因為後台顯示「已寄出」。
⚠️ 用 Amazon SES 的話特別注意：新帳號預設在沙盒模式，只能寄給已驗證過的信箱。要正式使用得先向 AWS 申請解除沙盒。
步驟 3：決定電子報要不要另用一組
第二段「② 大量電子報／系列信件寄送」預設勾著「同上」——群發也走上面那一組。
要分開的話取消勾選，就能為群發另設一家服務商。例如通知信走 Gmail（量小、設定簡單），電子報走 Resend（大量寄送、有統計）。分開最實際的好處是保護你的通知信：萬一某次電子報被大量檢舉、寄件信譽掉下去，你的「忘記密碼」信不會跟著進垃圾桶。
步驟 4：選擇電子報的追蹤方式
第三段「③ 電子報追蹤與收件匣分頁」有兩個勾選，只影響電子報與系列信：
- 開信追蹤（建議關閉）：信裡加一張隱藏圖片來記錄開信。Apple Mail 會自動載入圖片，開信率本來就不準，關掉損失很小
- 點擊追蹤（建議保留）：記錄誰點了哪個連結，是真實的興趣訊號，漏斗與分眾也會用到
關掉追蹤，信看起來更像一般來信，比較容易落在 Gmail 的「主要」分頁；代價是後台看不到對應的數字。改完按這一段的「儲存」。
同一頁再往下還可以為訂單通知信「加一段自己的話」，例如加入社群的連結或下一步指引。
寄出去之後
每一封信都會進「郵件／電子報 → 郵件記錄」，包含失敗原因，排查問題從這裡開始。
常見問題
信進垃圾桶怎麼辦？ 九成是網域驗證沒做完或做了一半。回服務商後台看網域狀態是不是綠勾（Verified）。
可以用我自己的 Gmail 寄電子報嗎？ 技術上可以，但不建議：Gmail 有每日寄送上限，而且個人帳號被判定為大量寄信會有風險。名單超過幾百人就換專門的寄信服務。
退訂的人還會收到嗎？ 不會。退訂與永久退信的地址會自動排除在之後所有寄送之外，你不需要自己維護黑名單。
兩組都留空會怎樣？ 通知信由系統代發、正常運作；電子報與系列信會寄不出去。