FB／IG 留言自動回覆（接 ManyChat）

社群上常見的「請在底下留言『我要索取』」——系統自動回覆那則留言、再私訊給他——這件事本站不自己做，用 ManyChat 做。ManyChat 已經通過 Meta 的審核，客戶按一顆「連結粉專」就能用；本站負責的是後半段：把 ManyChat 收到的 Email 送進你的表單與名單，接下來由系列信接手。

為什麼不直接內建？對留言者發私訊要通過 Meta 的商業驗證與 App Review，還要每年複審。這道門只有像 ManyChat 這種專門做它的公司才值得走。

要接的是名單型廣告（即時表單）而不是留言？看「Facebook 名單型廣告自動進名單」。

整個流程長這樣

1. 訪客在你的 FB 粉專／IG 貼文底下留言「我要索取」
2. ManyChat 自動回覆那則留言（例如「請看私訊」），並私訊他
3. 私訊裡 ManyChat 向他要 Email
4. ManyChat 把 Email 送進本站的表單（這一步是本頁重點）
5. 本站把他加進名單、貼上表單的標籤、觸發你設定的系列信
6. ManyChat 再把下載連結或內容私訊給他

第 5 步之後就是本站的事：名單在你這裡，之後的信件全部由本站寄。

一、在本站建一張表單

「網站內容 → 表單」新增一張表單，例如叫「FB 索取名單」。只留 Email（和選填的姓名）就好，其他欄位 ManyChat 不會填。

設定兩件事：

• 標籤：例如「FB索取」。有了標籤，系列信才能只寄給這群人。
• 系列信：到「郵件／電子報 → 系列信件」建一組以這個標籤觸發的信（第一封放下載連結，之後幾天慢慢介紹課程）。

二、拿到提交網址與密鑰

表單列表按「嵌入代碼」，捲到最下面的「伺服器串接（ManyChat／Zapier／n8n）」：

1. 按「產生密鑰」
2. 按「複製」——會複製一段含網址、密鑰與 JSON 範例的文字，等一下貼到 ManyChat 用

密鑰的用途只有一個：讓外部服務的提交不受「每 IP 限速」影響。ManyChat 的對外 IP 是它所有客戶共用的，不帶密鑰的話，你一篇貼文爆量，整個 ManyChat 打進來的提交會被當成同一個人洗表單而擋下。密鑰不是機密資料的鑰匙——外洩了頂多有人能繞過限速灌名單，按「重新產生密鑰」舊的就失效。

三、在 ManyChat 設定

在 ManyChat 的自動化流程裡，要 Email 那一步之後加一個 External Request（外部請求）動作：

欄位	填什麼
Request type	POST
URL	剛才複製的提交網址（https://你的網域/api/f/submit/表單id）
Headers	Content-Type: application/json X-Form-Key: 你的密鑰
Body	{ "email": "{{email}}", "name": "{{first_name}}" }（用 ManyChat 的變數）

存檔後用 ManyChat 的測試功能送一次，回到本站「表單 → 查看提交」應該立刻看到那一筆。沒看到的話，最常見的是 URL 少了 https://、或 Body 不是合法 JSON。

常見問題

一定要用 ManyChat 嗎？ 不一定。任何能發 HTTP POST 的服務都接得上（Zapier、Make、n8n、你自己寫的程式），做法一模一樣。但留言→私訊這一段必須由已通過 Meta 審核的服務來做，自己架 n8n 並不能省掉那道審核。

同一個人重複索取會怎樣？ 名單以 Email 去重，不會重複計入；系列信也不會重寄。

私訊裡就能給連結，為什麼還要接名單？ 因為給完連結那個人就走了。接進名單之後，他會收到你後面幾封介紹課程的信——這才是「留言索取」真正的價值。

每 email 也有限速嗎？ 有：同一個 Email 每 10 分鐘最多 8 次。這對正常使用沒有影響，只是擋機器人。