🔍

實體商品與運費

建立商品與規格、管理庫存、設定運送方式與運費,以及處理商品訂單出貨。

除了課程,你也可以賣實體商品(書、教材、周邊)或虛擬商品(檔案、服務)。訪客用購物車一次結帳,跟課程分開計算。

一步一步上架一件商品

步驟 1:新增商品

左側選單點「商店 → 商品」,按右上角「+ 新增商品」。

「商店 → 商品」列表:新增商品、低庫存通知、商品頁的安心購物說明

列表上方還有兩個全店共用的設定:

  • 低庫存通知:商品賣到剩幾件時提醒你補貨(後台鈴鐺+寄到網站聯絡信箱)。設 0=關閉
  • 商品頁的安心購物說明:每個商品頁購買區下方打勾的那幾行,例如「7 天鑑賞期」。請只寫你做得到的

步驟 2:填名稱與說明

  • 商品名稱(必填)
  • 簡短描述:一兩句話講清楚這是什麼、為誰而做,顯示在商品頁價格正下方
  • 商品說明:完整的圖文編輯器,詳細介紹寫這裡

商品名稱、簡短描述與商品說明

步驟 3:放圖片、選類型與標籤

  • 商品主圖:按「選擇主圖」
  • 其他圖片:按「+」,可以一次選多張,拖曳調整順序。建議多張圖片用相同的長寬比例
  • 商品類型:前台選單的分類,例如「教材」「周邊」
  • 標籤:用逗號分隔,例如「熱賣, 新品」

商品主圖、其他圖片、商品類型與標籤

步驟 4:設定規格、價格與庫存

同一件商品有不同版本、尺寸、顏色時,勾「這個商品有多種規格」:

  1. 規格名稱填「版本」「尺寸」這類,選項值用逗號分隔
  2. 需要第二、第三組規格就按「+ 新增規格維度」(最多三組)
  3. 下方表格會自動列出每一種組合,各自填售價、原價(填了會以劃掉的方式顯示)、成本、庫存、SKU,也可以按「選圖」讓這個規格換圖

多種規格:規格名稱與選項值、新增規格維度、每個組合的價格與庫存;下方選商品類型與重量

再往下選商品類型:

  • 實體商品(需要寄送):結帳會要收件資訊並計運費。記得填重量(公克,算運費用)
  • 虛擬商品(免物流):軟體、檔案、服務等,不收件、不計運費,線上付款成功就自動完成訂單

步驟 5:其他選項,上架並儲存

  • 可用信用卡分期付款
  • 加入購物車卻沒結帳時,寄提醒信給顧客:1 小時、3 小時、24 小時各一封,顧客一結帳就停
  • 宅配不經過超商:大型商品用,購物車含這件商品時結帳只提供宅配
  • 狀態選「上架中」、勾「在前台商店顯示」,按「儲存」

分期、棄單提醒信、只能宅配、狀態與「在前台商店顯示」、「儲存」

「狀態」和「在前台商店顯示」是兩個不同的設定,兩個都要對,前台才看得到。

一步一步設定運費

步驟 1:建立收件地區與運送方式

左側選單點「商店 → 物流設定」,在「運費」區:

  1. 收件地區:例如「台灣」。離島、海外的運費不一樣時,按「+ 新增地區」各建一個。結帳時消費者自己選地區(只有一個地區就不會出現選單)
  2. 每個地區裡設運送方式,取貨方式只有「宅配」與「超商取貨」兩種,各一列:
    • 運費
    • 滿額免運:訂單金額達到就變 0 元;留空=沒有免運

最後按這一區的「儲存」。

「商店 → 物流設定」:收件地區、新增地區、宅配與超商取貨的運費和滿額免運

地區是消費者自己選的,不是從地址判斷的——收件地址是自由輸入的一行字,靠它猜「離島」「哪個國家」一定會猜錯,而猜錯就是運費算錯。

🚨 「收運費」不等於「串了物流」

這一區只決定跟買家收多少運費,寄貨有兩條路:

自行手動寄貨(預設) 串接物流公司
費用 只有你跟買家收的運費 另外要跟物流商簽約、依件計費
出貨單 自己到超商機台列印/自己叫貨運 後台一鍵列印,或系統自動取號
貨態 不會回來,訂單狀態要自己更新 到店、已取貨自動同步到訂單
設定位置 什麼都不用設,就是預設 下方「超商取貨串接」

沒有串接一樣可以賣:買家照樣選超商取貨、照樣付運費,只是出貨全部自己來。宅配一律是自行寄送。

步驟 2(選用):串接超商取貨

同一頁往下捲到「超商取貨串接」:

  1. 勾「啟用超商取貨」
  2. 選一家物流商:藍新物流、綠界物流或 PAYUNi 物流
  3. 物流憑證留空=沿用「金流設定」裡同一家的憑證;物流是另一組商店代號時才填
  4. 填寄件人姓名與寄件人手機(超商規定:姓名 2~5 個中文字、不可含數字,請勿填公司名稱)

「超商取貨串接」:啟用超商取貨、選物流商、物流憑證、寄件人姓名與手機

結帳時客戶會看到門市地圖,自己選門市;一律是「先線上付款、到店取貨不付款」。

物流商 可選超商 門市在哪選 出貨方式
藍新物流 7-11/全家/萊爾富/OK 本站結帳頁跳門市地圖 付款後系統取「寄件單號」,拿去超商機台輸入
綠界物流 7-11/全家/萊爾富 本站結帳頁跳門市地圖 付款後系統建單,到訂單頁按「列印託運單」貼上包裹
PAYUNi 物流 7-11 PAYUNi 的付款頁上 付款時一併建單,到訂單頁按「列印託運單」

物流與金流是分開申請的兩個產品;收款用哪一家金流跟這裡無關——用 Stripe 收款也能開超商取貨。各家還要注意:

  • 藍新:要有物流預付帳戶餘額。寄件單號是付款成功後才向藍新索取的,會從這個帳戶扣物流費;餘額不足會停在「待取號」,儲值後到訂單頁按「取得寄件單號」補取。
  • 綠界:物流的 B2C 與 C2C 是不同帳號,商店代號不可混用(我們用的是 C2C 店到店)。綠界帳戶要有餘額扣物流費。
  • PAYUNi:只有 7-11,而且它的超商取貨是綁在自家付款頁上的,因此台灣金流必須也選 PAYUNi。另外要到 PAYUNi 後台「物流設定」把貨態通知網址填上(設定頁上有現成網址可複製)。

單筆訂單金額超過 20,000 元時超商不收,請改宅配。

一步一步出貨

步驟 1:在「商品訂單」找到待出貨的訂單

左側選單點「商店 → 商品訂單」,切到「待出貨」頁籤,按訂單編號進入訂單頁。

「商店 → 商品訂單」:「待出貨」頁籤與訂單編號

每張訂單有兩個獨立狀態:

狀態 值
付款 待付款/已付款/已退款
出貨 待出貨/部分出貨/已出貨/已完成

分開的原因很實際:貨到付款是「已出貨但未付款」,預購是「已付款但未出貨」——用一個狀態表達不了。

步驟 2:填運單號,改成「已出貨」

在訂單頁的「訂單狀態管理」:

  1. 出貨狀態改成「已出貨」
  2. 填運單號碼;有的話再填物流查詢連結
  3. 物流進度(顧客可見):大型宅配商品可以寫進度,買家會在自己的訂單頁看到
  4. 保持勾選「儲存時寄送通知信給客戶」,按「儲存變更」

訂單頁「訂單狀態管理」:出貨狀態、運單號碼、物流查詢連結、物流進度與「儲存變更」

改成「已出貨」會寄出含運單號的出貨通知信。買家收到貨、款項也收齊後,再改成「訂單完成」。


常見問題

商品儲存了但前台看不到? 確認「狀態」是「上架中」(不是草稿或封存),而且「在前台商店顯示」有勾——這是兩個不同的欄位。

可以同時買課程和實體商品嗎? 購物車是給商品用的,課程走自己的結帳流程,兩者分開。

改了價格,已成立的訂單會變嗎? 不會。訂單成立時就記下了當下的價格。

賣完的商品會怎樣? 前台會出現補貨通知,訪客留 Email,之後在「商店 → 補貨通知名單」看得到。


接下來