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管理員與講師

多一個人幫你顧站時:管理員與講師差在哪、怎麼只開放需要的功能,以及誰做了什麼查得到。

站開起來之後,遲早會有第二個人進後台——助理幫你回覆學員、合作講師開自己的課。這頁講怎麼讓他們只拿到需要的權限。

三種身分

身分 能做什麼 誰能設定
站長 全部。只有一位,就是開站的人 —
管理員 你逐項勾選的後台功能 只有站長
講師 自己的課程與學員,可設分潤 只有站長

助理、行銷、客服 → 管理員。要開課、要抽成 → 講師。

管理員

步驟 1:新增管理員

左側選單點「會員 → 管理員」(只有站長看得到這一頁),按「+ 新增管理員」建立帳號。已經有的管理員按「編輯」修改;「可用功能」欄顯示「全部」或「N 項」,一眼看得出誰的權限開得太寬。

「會員 → 管理員」:管理員清單、「+ 新增管理員」、可用功能、「編輯」與「移除資格」

步驟 2:勾選他能用的後台功能

在「可使用的後台功能」把要開放的項目勾起來,右上角有「全選/全不選」可以快速處理。下圖是一位客服助理:只開了課程訂單、學員/帳戶與客服收件匣。

「編輯管理員」:可使用的後台功能清單、全選與全不選

實務上的建議:

  • 客服助理:學員/帳戶、客服收件匣、課程訂單。不要給金流設定
  • 行銷:部落格、電子報名單、發電子報、漏斗、優惠券、數據分析
  • 記帳:課程訂單、商品訂單、Email 成效。不要給刪除帳號

列表上的「可用功能」欄會顯示「全部」或「N 項」,一眼看得出誰的權限開得太寬。

密碼與移除

  • 新增時可以設一組簡單的初始密碼,請對方登入後自行更改
  • 忘記密碼時,站長可在「編輯」裡直接重設,不必走信箱流程
  • 「移除資格」和「刪除帳號」不一樣:移除資格=這個人不再是管理員,但帳號還在(他可能同時也是學員);刪除帳號=整個帳號消失。人員異動請用「移除資格」

誰做了什麼

「設定 → 操作記錄」記錄後台的寫入型動作(新增、修改、刪除),站長看得到全部,管理員只看得到自己的。有爭議時這裡是唯一的事實來源。

講師

左側選單點「會員 → 講師」(只有站長可管理)。講師是「幫你開課、和你拆帳」的合作對象,不是後台助理。頁面分成「講師審核」「講師撥款」「設定」三個頁籤。

步驟 1:在「設定」頁籤指定講師、設分潤

切到「設定」頁籤:

  • 撥款設定:最低請款金額、開放的收款方式、給講師看的說明
  • 在學員個人中心顯示「申請成為講師」:想公開招募講師才打開
  • 站台預設分潤比例
  • 指定帳號為講師:輸入對方 Email

講師「設定」頁籤:申請成為講師開關、站台預設分潤比例、指定帳號為講師

輸入 Email 後,系統會即時判斷是否已註冊:

  • 已註冊 → 按「新增」直接指派
  • 尚未註冊 → 幫對方建帳號:設一組至少 6 碼的臨時密碼,系統會寄通知信給他(內含臨時密碼與登入後重設密碼的連結)

也可以打開「在學員個人中心顯示「申請成為講師」」讓人自己申請,你再核准。

步驟 2:在「講師審核」核准、加課程、設個別分潤

「講師審核」頁籤列出每一位講師:

  • 待核准的人按「審核」核准或婉拒
  • 「+加入課程」:指派他授課的課程
  • 「後台功能」:逐項關掉他後台的某些項目
  • 分潤:填這位講師的比例,留空=用站台預設

「講師審核」頁籤:審核、加入課程、後台功能與個別分潤

講師申請撥款後,到「講師撥款」頁籤處理。

分潤

  • 上方可設站台預設分潤比例,套用到所有沒有個別設定的講師
  • 個別講師可以覆寫(留空=用站台預設)
  • 列表的「待撥款」是還沒結給他的金額;實際付款請走你們自己的方式,付完在系統標記「已撥款」留下記錄

移除講師

移除保留歷史記錄(過去的訂單與分潤都還在),他的課程可以改派給別人,不會連課一起消失。


常見問題

管理員可以再新增管理員嗎? 不行。管理員頁是站長專屬,避免權限被一層層外擴。

講師看得到別的講師的學員嗎? 看不到。講師的視野限縮在自己的課程與那些課的學員。

同一個人可以既是管理員又是講師嗎? 可以,兩種身分綁在同一個帳號上,分開授權。

站長可以換人嗎? 站長是開站帳號,不能在後台自行轉移。真的要移交請聯絡平台。

管理員離職了,最少要做什麼? 「移除資格」就夠了——他馬上進不了後台,但過去的操作記錄與他的學員身分都保留著。


接下來