结帐字段（客户结帐要填什么）
决定结帐页要客户填哪些资料：姓名／手机／备注开不开、必不必填，还可以自己加问题。答案存在那笔订单上。
「设置 → 结帐字段」。这页决定客户按下「结帐」之后，画面上要他填哪些东西。填了的内容会存进那一笔订单，未登录的客人同时会成为你的会员。
基本字段（内建三个）
| 字段 | 默认 | 出现在 |
|---|---|---|
| 姓名 | 显示、必填 | 课程与商品 |
| 手机号码 | 显示、必填 | 课程与商品 |
| 订单备注（多行） | 显示、选填 | 只有商品结帐 |
这三个每一个都可以调三件事：客户看到的名称（改成「称呼」「联系电话」都行）、显示／不显示、必填／选填。关掉「显示」之后，「必填」那格会自动变灰——没出现的字段当然不能必填。
姓名与手机默认必填是有原因的：关掉之后你收到订单就只有一个 Email，要发货、要通知、要处理问题都找不到人。除非你卖的是纯线上课程而且完全靠 Email 联系，否则建议留着。
「出现在」字段是固定的，不能改——订单备注之所以只在商品结帐出现，是因为商品才有「这批要几号到」「帮我包起来」这类需求；课程结帐原本就没有这一栏。想在课程结帐也问一句话，用下面的自定义字段加一个多行文字。
自定义字段（自己加的问题）
按「＋ 新增字段」，每一个字段可以设置：
- 字段标题：客户看到的字（必填，没有标题存不起来）
- 字段型式：单行文字／多行文字／电话／Email／下拉选单／勾选框
- 选项：只有下拉选单要填，一行一个
- 提示文字：输入框里的灰字，用来举例（选填）
- 出现在：课程与商品／只有课程结帐／只有商品结帐
- 显示、必填
- 只在需要寄送的订单显示：勾了以后，这一栏只有在该笔订单真的要寄实体东西时才出现（例：「希望配送时段」）
- 右边的 ↑ ↓ 可以调顺序，也可以直接删掉
最多 30 个自定义字段——再多客户就填不完了。下拉选单如果忘了填选项，系统会自动当成单行文字，不会让客户卡在一个永远选不出东西的必填字段。
两个刻意不能改的地方
客户一定会问，先讲清楚。
一、Email 与密码不能关。 这两栏不是「资料」，是账号本身。没登录的客人在结帐页填完这两格就直接成为你的会员，日后才能登录查订单、看课程。关掉的话：没有东西可以识别买家、订单通知信寄不出去、他也永远进不了课程。所以这一区固定显示、固定必填。已经登录的客人不会看到它。
二、收件地址不在这一页。 只要订单里含有要寄送的商品（或需寄送的课程），结帐页一定会另外出现「收件资讯」区块，而且一定必填——没有地址就发不了货。它不是一个单纯的文字字段：它接着会员的地址簿、便利店取货门市、运费区域计算，所以由系统统一管理，不开放在这里开关。整车都是虚拟商品时它自然不会出现。
该多问一格，还是少问一格
每多一个字段，成交就会少一些。 这不是玄学，是结帐页的铁律：客户已经决定要买了，接下来每一格都是一次反悔的机会，手机上尤其明显。判断方式很简单——
该问的（少了它你就做不了事）：
- 姓名、手机：发货、通知、客服都要
- 实体商品的配送偏好、尺寸／款式之类「不问就发不了货」的信息
- 需要造册的信息：公司名称、税号（如果你只用发票功能，这个交给电子发票就好，不用重问）
- 实体课程的用餐／饮食禁忌、报到人数
不该问的（放到别的地方问）：
- 「你从哪里知道我们」「为什么想上这门课」——这类问卷放在购买完成后的感谢页或第一封信，答题率更高，也不会挡住付款
- 任何「你自己已经知道」的信息：买了哪门课、金额、来源链接——系统都记了
- 营销用的兴趣分类：改用名单表单或购买后的问卷，不要塞进结帐页
一个实用的做法：先把想问的全部列出来，然后逐一问自己「这格没填，我今天还做得了事吗？」答案是「做得了」的，就设成选填或干脆移出结帐页。
填完的资料在哪里看
- 姓名／手机／备注 → 「课程订单」或「商品订单」点进去，在「学员 / 付款」那一区
- 自定义字段的答案 → 同一页下方的「结帐填写资料」区块
- 导出：课程订单列表右上角的「导出 CSV」会把自定义字段的答案一并带走（商品订单目前没有导出按钮）
- 会员资料：结帐时填的姓名与电话会回写到他的会员资料，但只补空的，不会盖掉他自己填过的。见学员与订单
订单上存的是当时的标签快照。你日后把「您从哪里认识我们？」改名，或把整个字段删掉，旧订单上仍然看得到当初问的是什么、他答了什么。
常见问题
可以只问 Email，其他都不要吗？ 可以，把姓名与手机都关掉即可（Email 与密码关不掉）。但你之后拿到的订单就只有一个 Email，发货与联系都做不了——只有纯数字、纯 Email 交付的情况才建议这样。
改了设置，之前的订单会变吗？ 不会。设置只影响之后的结帐。旧订单上存的是当时填的内容与当时的字段名称。
删掉一个自定义字段，收到的答案会不见吗？ 不会。删除只是让它不再出现在结帐页，已经收到的答案仍留在那些订单上，看得到也导得出。
必填真的挡得住吗？有人绕过网页直接送出呢？ 挡得住。除了网页上的提示，服务器在创建订单前会用同一份设置再验一次，空白的必填字段一律退回。
要问税号开发票，要自己加字段吗？ 不用。开了电子发票之后，结帐页会出现完整的发票区块（个人／公司、载具、捐赠），比自己加一格文字字段可靠得多。
同意条款的勾选框也是在这里加吗？ 不是，那是独立的功能，见购买同意条款。用自定义字段的勾选框做不到留存条款全文快照。