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管理员与讲师

多一个人帮你顾站时:管理员与讲师差在哪、怎么只开放需要的功能,以及谁做了什么查得到。

站开起来之后,迟早会有第二个人进后台——助理帮你回复学员、合作讲师开自己的课。这页讲怎么让他们只拿到需要的权限。

三种身分

身分 能做什么 谁能设置
站长 全部。只有一位,就是开站的人 —
管理员 你逐项勾选的后台功能 只有站长
讲师 自己的课程与学员,可设分润 只有站长

助理、行销、客服 → 管理员。要开课、要抽成 → 讲师。

管理员

步骤 1:添加管理员

左侧菜单点「会员 → 管理员」(只有站长看得到这一页),按「+ 添加管理员」创建账号。已经有的管理员按「编辑」修改;「可用功能」栏显示「全部」或「N 项」,一眼看得出谁的权限开得太宽。

「会员 → 管理员」:管理员清单、「+ 添加管理员」、可用功能、「编辑」与「移除资格」

步骤 2:勾选他能用的后台功能

在「可使用的后台功能」把要开放的项目勾起来,右上角有「全选/全不选」可以快速处理。下图是一位客服助理:只开了课程订单、学员/账户与客服收件匣。

「编辑管理员」:可使用的后台功能清单、全选与全不选

实务上的建议:

  • 客服助理:学员/账户、客服收件匣、课程订单。不要给支付设置
  • 行销:博客、电子报名单、发电子报、漏斗、优惠券、数据分析
  • 记帐:课程订单、商品订单、Email 成效。不要给删除账号

列表上的「可用功能」栏会显示「全部」或「N 项」,一眼看得出谁的权限开得太宽。

密码与移除

  • 添加时可以设一组简单的初始密码,请对方登录后自行更改
  • 忘记密码时,站长可在「编辑」里直接重设,不必走信箱流程
  • 「移除资格」和「删除账号」不一样:移除资格=这个人不再是管理员,但账号还在(他可能同时也是学员);删除账号=整个账号消失。人员异动请用「移除资格」

谁做了什么

「设置 → 操作记录」记录后台的写入型动作(添加、修改、删除),站长看得到全部,管理员只看得到自己的。有争议时这里是唯一的事实来源。

讲师

左侧菜单点「会员 → 讲师」(只有站长可管理)。讲师是「帮你开课、和你拆帐」的合作对象,不是后台助理。页面分成「讲师审核」「讲师拨款」「设置」三个页签。

步骤 1:在「设置」页签指定讲师、设分润

切到「设置」页签:

  • 拨款设置:最低请款金额、开放的收款方式、给讲师看的说明
  • 在学员个人中心显示“申请成为讲师”:想公开招募讲师才打开
  • 站点默认分润比例
  • 指定账号为讲师:输入对方 Email

讲师「设置」页签:申请成为讲师开关、站台默认分润比例、指定账号为讲师

输入 Email 后,系统会实时判断是否已注册:

  • 已注册 → 按「新增」直接指派
  • 尚未注册 → 帮对方建账号:设一组至少 6 码的临时密码,系统会寄通知信给他(内含临时密码与登录后重设密码的链接)

也可以打开「在学员个人中心显示“申请成为讲师”」让人自己申请,你再核准。

步骤 2:在「讲师审核」核准、加课程、设个别分润

「讲师审核」页签列出每一位讲师:

  • 待核准的人按「审核」核准或婉拒
  • 「+加入课程」:指派他授课的课程
  • 「后台功能」:逐项关掉他后台的某些项目
  • 分润:填这位讲师的比例,留空=用站台默认

「讲师审核」页签:审核、加入课程、后台功能与个别分润

讲师申请拨款后,到「讲师拨款」页签处理。

分润

  • 上方可设站点默认分润比例,套用到所有没有个别设置的讲师
  • 个别讲师可以覆写(留空=用站台默认)
  • 列表的「待拨款」是还没结给他的金额;实际付款请走你们自己的方式,付完在系统标记「已拨款」留下记录

移除讲师

移除保留历史记录(过去的订单与分润都还在),他的课程可以改派给别人,不会连课一起消失。


常见问题

管理员可以再添加管理员吗? 不行。管理员页是站长专属,避免权限被一层层外扩。

讲师看得到别的讲师的学员吗? 看不到。讲师的视野限缩在自己的课程与那些课的学员。

同一个人可以既是管理员又是讲师吗? 可以,两种身分绑在同一个账号上,分开授权。

站长可以换人吗? 站长是开站账号,不能在后台自行转移。真的要移交请联系平台。

管理员离职了,最少要做什么? 「移除资格」就够了——他马上进不了后台,但过去的操作记录与他的学员身分都保留着。


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