🔍

发信设置

接上你自己的发信服务商,并理解「通知邮件」与「电子报」为什么分成两组连接。

设置 → 发信设置」。这一页大概是最容易被跳过、但最会出事的设置。

发信设置:两组独立连接,选了服务商就展开该家的逐步教学

先搞懂:平台代发到哪里为止

邮件类型 你还没设置时
系统通知邮件(忘记密码、报名确认、订单通知) 平台代发,可以正常运作
电子报、系列邮件 完全不会寄出

大量发信一定要用你自己的域名与发件信誉。这不是刻意设限——一封被举报的营销邮件会拖累同一个发件来源上所有人的送达率,所以平台不代发这一类。

两组独立连接

这一页可以设两组,用途自动分流:

  1. 通知邮件:订单、忘记密码、课程与作业通知这些交易型邮件
  2. 大量电子报/系列邮件:群发用

第二组留空就沿用第一组。分开的好处是可以各用各的服务商——例如通知邮件走 Gmail(量小、设置简单),电子报走 Resend(大量发送、有统计)。

更实际的理由是保护你的通知邮件:万一某次电子报被大量举报、发件信誉掉下去,你的「忘记密码」邮件不会跟着进垃圾箱。

支持的服务商

Resend / SendGrid / Mailgun / Amazon SES / Gmail

没有特别偏好的话,Resend 通常最省事:界面干净、域名验证流程清楚、免费额度对刚起步的站台够用。

每一家要填什么、去哪里拿密钥,设置页上选了服务商就会展开逐步说明,这里不重复。

一定要做的事:验证发件域名

不管选哪一家,都要在该服务商后台验证你的发件域名(依指示到 DNS 加 SPF / DKIM 等记录)。

跳过这一步的后果不是「发不出去」,而是发得出去但进垃圾箱——这种故障最难发现,因为后台显示「已发送」。

⚠️ 用 Amazon SES 的话特别注意:新账号默认在沙盒模式,只能发给已验证过的邮箱。要正式使用得先向 AWS 申请解除沙盒。

设置完先测

设置页有「发信测试」,会实际寄一封给你。收到了再去发电子报,不要拿真名单当测试。

发出去的每一封邮件都会进「营销推广 → 邮件记录」,包含失败原因,排查问题从这里开始。


常见问题

邮件进垃圾箱怎么办? 九成是域名验证没做完或做了一半。回服务商后台看域名状态是不是绿勾(Verified)。

可以用我自己的 Gmail 发电子报吗? 技术上可以,但不建议:Gmail 有每日发送上限,而且个人账号被判定为大量发信会有风险。名单超过几百人就换专门的发信服务。

退订的人还会收到吗? 不会。退订与永久退信的地址会自动排除在之后所有发送之外,你不需要自己维护黑名单。

两组都留空会怎样? 通知邮件由平台代发、正常运作;电子报与系列邮件会发不出去。


接下来