电子报与系列邮件
管理名单与标签、群发电子报，以及设置自动依序寄出的系列邮件。
⚠️ 先设置你自己的发信服务商（设置 → 发信设置，支持 Resend / SendGrid / Mailgun / SES / Gmail）。 系统通知邮件（忘记密码、报名确认）在你设置前由平台代发，但电子报与系列邮件不适用代发—— 大量发送必须用你自己的域名与发件信誉，否则会拖垮所有人的送达率。
名单与标签
「营销推广 → 电子报名单」。买过课、注册过、填过表单的人会自动进名单。
标签是整套营销的核心：分众、触发自动邮件都靠它。标签会在这些时候自动贴上：
- 填写表单（表单自己设置的标签）
- 报名漏斗、报名讲座
- 购买课程或商品
你也可以手动加标签、导入名单、或导出整份名单。
个性化变量（在信里叫出对方的名字）
主题与正文都可以插入变量，寄出时会换成每位收件人自己的资料：
| 变量 | 换成 |
|---|---|
{{稱呼}} |
称呼 → 没填就用姓名 → 都没有就用通称 |
{{姓名}} |
姓名 → 没有就用称呼 → 都没有就用通称 |
{{email}} |
对方的 Email |
「称呼」是一个独立字段（名单页点「编辑」就能填）。为什么不是把姓名拆成姓与名：中文的「王小明」拆起来遇到复姓就错，英文的 "Mary Anne van der Berg" 程序也判不出姓氏从哪开始——拆得准的资料只可能来自本人自己填。
🚨 没有姓名的人不会收到空白的招呼语，会自动换成通称。
从 Kit／Mailchimp 导入时，来源文件的 First Name 会自动存进「称呼」；原本范本里的
{{ subscriber.first_name }}与*|FNAME|*也直接看得懂。
从 ConvertKit（Kit）／Mailchimp／ActiveCampaign 搬名单过来
导出的原始文件可以直接上传，不必先改表头。Email Address、First Name／Last Name、Tags、Status／State 这些字段都认得；姓与名会自动合并成一个姓名。
🚨 **来源文件里标记为退订／停寄／已清除的人，搬过来一样是停寄状态。**这是刻意的：那些人在原平台已经明确表示不要收信，寄给他们会让你的域名被判定成垃圾信来源，连订单通知都会受牵连。导入完成的画面会告诉你有几笔被标成停寄。
同样的道理反过来也成立：导入不会把已经退订的人改回订阅中。重复导入同一份文件也不会弄脏名单——Email 已存在者只会附加新标签、补上空的姓名。
名单很大时列表页只加载最近的一批，需要完整数据请用「导出」。
退订与退信
- 每封电子报都会自动附退订链接（法规要求，不能关）
- 退订者、永久退信（硬退信）的地址会自动排除在之后所有发送之外——不需要你自己维护黑名单
电子报（单次群发）
「营销推广 → 发电子报」。收件对象有三种：
| 对象 | 用途 |
|---|---|
| 全部 | 发给所有订阅中的人 |
| 指定标签 | 分众发送，可复选标签 |
| 指定收件人 | 手动挑几个人，适合测试或小范围通知 |
选好对象后，画面上会实时估算收件人数——那个数字已经排除退订与退信者，跟实际发出的一致。发之前先看一眼，可以挡掉「本来想发给 50 人结果发给 5000 人」这种意外。
系列邮件（自动化 drip）
「营销推广 → 系列邮件」：设置一连串自动发出的邮件，触发后依序送出。
触发方式
- 标签触发：某人被贴上指定标签时自动加入（订阅、注册、报名、购买都会贴标签）
- 手动：你自己挑对象加入
每一封的排程
每封邮件各自设置「第几天、几点几分」：
- 第 0 天 = 加入当天
- 时间是你设置的固定时段，不是「加入后 N 小时」——所以整个系列的节奏是可预期的
典型的欢迎序列：
| 第几天 | 内容 |
|---|---|
| 0 | 欢迎邮件 + 交付他报名的东西 |
| 1 | 你是谁、为什么做这件事 |
| 3 | 一个真的有用的教学 |
| 5 | 学员成果 |
| 7 | 提出邀请（购买） |
常见问题
电子报发不出去？ 先看「设置 → 发信设置」是否已连接。系列邮件与电子报都需要你自己的发信服务商，这是平台不代发的两种邮件。
同一个人会不会同时收到好几个系列？ 会。多个系列的触发标签如果都命中，他会分别加入。设计标签时把「互斥的分众」想清楚。
已经退订的人，重新填表单会回来吗？ 填表单不会把退订者救回来——退订是明确的意思表示。要重新订阅必须由他自己再次同意。
发出去之后可以撤回吗？ 不行，邮件发出就在对方邮箱了。这也是为什么发送前的预估人数值得多看一眼。