购买同意条款与在线签名
结账时要求勾选同意,并把「他当时同意的那一版全文」锁进订单;金额大的订单可再加一道亲笔签名。
「设置 → 购买同意条款」。它解决的是一种很具体的麻烦:客户事后说「我没看到/我没同意」。
开启之后,结账页会要求勾选同意;下单当刻系统把条款全文原封不动存进那笔订单。日后有争议,你在订单详情就调得出他当时同意的是哪一版、什么时间、什么 IP。
一步一步打开购买同意条款
步骤 1:打开勾选、填告知文字与签名门槛
左侧菜单点「设置 → 购买同意条款」:
- 在结账页要求勾选同意条款:打开就生效。勾选框的条款内容取自你的〈服务条款〉与〈隐私政策〉页面——要改内容请到页面编辑那两页,不是在这里打字
- 数字内容告知文字(只在课程结账显示):这一句会是独立的第二个勾选框,把「在线课程一经开通即无法退费」这类关键条件讲在最显眼的地方——写在条款第 17 条里等于没写
- 在线签名门槛:订单的折扣后实付总额达到这个金额以上时,客户要再填本名并亲笔签名才能送出;签完系统自动寄一份契约副本给他。留白或 0=不激活
- 按「保存设置」

该不该设签名门槛:客单价几百元的课通常不必;上万元的方案、一对一咨询、分期课程值得设。填一个「你会想留书面证据」的金额就对了。
步骤 2:在订单页查看同意记录
之后每一条订单(「课程订单」或「商品订单」点进去)都有「购买时同意记录」:同意时间、账号、来源 IP、有没有展开阅读、条款内容指纹,以及「查看客户当时看到的条款全文」。

为什么这份记录能当证据
- 全文快照:存的是当刻的完整条文,不是链接。你日后修改条款不会动到已成立的订单记录
- 内容指纹:条款只要被改动一个字,指纹就完全不同——可以证明那份记录没有被人事后动过手脚
- 阅读行为:客户展开阅读的时间、有没有滚动到底也一并记录(部分地区对「合理审阅期间」有要求)
- 只能新增:记录不可修改、不可删除,这是数据库层强制的
条款要写什么
至少这五件事,写在〈服务条款〉页面里:
- 你卖的是什么、包含与不包含什么
- 退费条件(最常争议的一项,写清楚天数与例外)
- 观看期限或使用期限
- 知识产权与禁止转载/共享账号
- 联系方式与争议处理
⚠️ 这是操作说明,不是法律意见。金额大或牵涉个人信息、健康、投资的内容,请找律师看过你的条款。
常见问题
开启后,客户不勾就不能买吗? 对,勾选是提交订单的必要条件。
改了条款,之前的订单怎么算? 以他当时同意的那一版为准——那份快照就存在那笔订单里,不会被新版覆盖。
签名是真的有效力吗? 在线签名 + 时间 + IP + 全文快照 + 不可篡改,是很扎实的一组证据。真正上法院时的效力仍由法院判断,但你手上有完整记录与没有记录,是完全不同的两件事。
客户要那份合约怎么办? 签署完成时系统已自动寄一份给他;他也能在自己的订单页随时打开并存成 PDF。
条款页被我删掉了会怎样? 勾选框会没有内容可显示。〈服务条款〉与〈隐私政策〉这两页请保留(开站时系统已帮你建好)。
